Privacypolicyプライバシーポリシー

クラッシュプロジェクト公式サイト(以下、当サイト)は、株式会社関家具ホールディングス(以下、弊社)が運営しています。当サイトにおける個人情報のお取り扱いにつきましては、弊社の規定に従い、運用を行います。

はじめに

お客様の個人情報を大切に安全にお取り扱いさせていただくため、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」に準拠しています。
個人情報の保護に関係する法令およびガイドラインを守り、このプライバシー・ポリシーに基づき、お客様の個人情報保護に万全をつくすことを宣言いたします。

関家具プライバシーポリシー

弊社では、お客様、お取引先様にかかわらず、弊社に個人情報を提供されるすべての方(以下、ご本人)の個人情報を個人情報取扱事業者として適切に保護する責務を負い、その取扱い方針を次の通り定め、安心してご利用いただくために以下を規定します。
収集した個人情報は、取扱いには細心の注意を払い、当プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ使用いたします。

個人情報の利用目的

弊社がご本人から個人情報をご提供いただく目的(以下、利用目的)は、下記の通りです。

• 弊社取扱商品またはサービス(以下、弊社商品等)に関する窓口へのご相談その他のお問い合わせへの対応
• 弊社商品等の販売および関連サービスの提供(お客様からの資料・カタログ請求を含む)
• 弊社商品等の保証・修理など顧客サポートの提供
• 弊社商品等の開発やサービス向上の参考
• 弊社商品等の広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等による商品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります)
• 下記「個人情報の共同利用」に記載した目的

個人情報の共同利用

弊社は、取得した個人情報につきまして共同利用の目的の範囲内で、弊社およびグループ会社(※)(以下、関家具グループ)間において、氏名、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、勤務先、性別、お取引内容等に関して共同利用させていただく場合がございます。共同利用の目的は下記の通りです。

• 関家具グループが取り扱う商品またはサービス(以下、関家具グループ商品等)に関する窓口へのご相談、その他お問い合わせへの対応
• 関家具グループ商品等の販売および関連サービスの提供
• 関家具グループ商品等の保証・修理など顧客サポートの提供
• 関家具グループ商品等の開発やサービス向上の参考
• 関家具グループ商品等の広告・宣伝・販売促進活動

(※)グループ会社について

弊社のグループ会社は下記となります。

• 株式会社 関家具
• 株式会社 関家具カーゴ
• 株式会社 関家具大川本店
• 株式会社 関家具工房 木馬

個人情報の管理

弊社は、個人情報保護を推進する組織、委員会を設置するとともに、個人情報管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
弊社は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび弊社規則に従い、個人情報を厳重に管理いたします。
また、個人情報の適切な管理・取扱いについて、従業員に対し必要な教育・啓発活動を行います。
弊社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託する個人情報を必要最小限に絞り、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を弊社内の基準に基づき選定します。
委託先においても個人情報の安全管理、再委託の禁止、目的外利用の禁止等、適切な管理を実施させます。
弊社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。

個人情報の利用

弊社は次の場合を除き、利用目的以外には個人情報を利用いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• ご本人を識別できない状態(統計資料等)で開示する場合
• 利用目的以外のために利用することを関係する法令または指針・ガイドラインにより認められている場合

個人情報の第三者への開示

弊社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• ご本人を識別できない状態(統計資料等)で開示する場合
• 弊社に対し機密保持義務を負っている代理店、または業務委託先等(以下、業務委託先等)に対し、利用目的を遂行するために必要な範囲において開示する場合
• ご本人からのお問い合わせ、資料請求等の内容から、弊社の業務委託先等から回答することが適切であると合理的に判断される場合で、その業務委託先等に開示する場合
• 商品のご購入や有料サービスのご利用等に係るお支払いに際し、キャッシュレス決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
• 弊社の全部または一部の事業体が合併、分社化、営業譲渡等により、他社に承継される場合であって、その承継先に開示する場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であり、且つご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• 上記「個人情報の共同利用」に記載した場合

弊社が、ご本人に合理的に想定される範囲内で利用目的を変更した場合は、法令に定める場合を除き、ご本人に変更された利用目的を通知または公表いたします。

個人情報の訂正やお問い合わせ

個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合、弊社までご連絡いただければ、ご本人からのご連絡に限り、弊社所定の手続に基づき対応いたします。
その際、第三者による個人情報の不正な取得、改ざん等を防止するため、本人確認をお願いする場合がございます。ご本人と確認できない場合、対応をお断りさせていただく場合がございます。
なお、電話での窓口対応・弊社サポートセンターにおいて、弊社の商品・サービスに関する対応の品質向上・管理のため、通話の録音やモニタリングをさせていただきます。

ご意見、ご要望等の取扱い

弊社に寄せられたご意見、ご要望、ご提案等につきましては、利用目的に別段の制約がない限り、弊社が自由に利用できるものとさせていただきます。
ただし、予めご本人の同意を得ることなく、ご本人を識別できる状態での公表または第三者への開示はいたしません。

関係法令等の遵守

弊社は、個人情報に関して適用される法令および弊社が定める社内規則を遵守いたします。

クッキーについて

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「Cookie」とは、お客様のパソコンに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみのことです。お客様は、ブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーを無効にすることができますが、その場合、本サイト内のいくつかのサービスが正常にご利用いただけない場合があります。

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その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

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[更新:2023年9月29日]